登录与身份确认
说明账号登录的入口位置、可选验证方式与验证码未收到时的处理顺序，包含更换设备后首次登录需要注意的环节。
查看说明
服务条目
按用途分好的在线功能说明
每个条目对应一类在线操作，写明进入位置、需要准备的信息、操作顺序，以及常见提示出现时可以先检查哪几个地方。条目会随功能调整同步更新，阅读时留意页面标注的更新时间。
30+
已整理的功能条目
6类
覆盖的在线功能方向
3分钟
单条说明平均阅读时长
每周
条目内容检查与补充
入口位置与操作顺序
同一条说明里，先说从哪里进入，再说需要准备什么，最后列出操作完成后的确认方式。遇到加载缓慢或页面提示时，先按说明里的检查项逐条核对，多数情况可以自己判断下一步。
- 入口说明：写清楚功能在哪个位置，以及需要先完成哪些前置操作。
- 步骤编号：按实际操作顺序排列，每一步只做一件事，方便逐步核对。
- 结果确认：说明操作成功后会出现什么变化，方便确认是否真正生效。
提示：涉及账号与登录状态的说明，请在自己常用的设备上操作，不要在公共设备上保存登录信息。
适用情况
出现这些情况可以先看指南
在线服务指南偏向把常见环节讲清楚。如果下面的情况与你当前遇到的接近，先从对应条目进入，按顺序核对一遍，通常能定位到具体卡在哪一步。
首次使用各项在线功能
刚接触这些功能时，先了解入口在哪、需要填什么，可以少走几次回头路。
操作到某一步突然卡住
页面没有明显反应或提示看不明白时，按说明里的检查项逐条核对一遍。
更换设备后需要重新确认
换了手机或电脑之后，登录与验证环节会有变化，可以对照说明确认每一步。
提醒太多或收不到重要通知
按用途调整提醒开关，保留安全类提醒，减少不常关注内容的打扰。
看到不熟悉的登录记录
发现陌生设备记录时，先按说明核对时间和设备，再决定后续处理方式。
不确定问题出在哪一侧
先查询当前服务状态，排除维护安排之后，再判断是否与本地网络或设备有关。